Klantenservice uitbesteden en sales support
Als Virtual Assistant ondersteun ik ondernemers, coaches en zzp’ers op afstand door alle uitvoerende klantenservice- en sales supporttaken uit handen te nemen. Denk aan inboxbeheer, klantcommunicatie en opvolging van leads. Zo houd jij ruimte in je hoofd én agenda om te doen waar jij het verschil maakt: werken met je klanten en je business laten groeien.
Jouw persoonlijke klantcontact professional
Of je nu een webshop hebt, een zakelijke dienstverlener bent of overheidsorganisatie runt, de inbox stroomt dagelijks vol met vragen van (potentiële) klanten. En heb je een salesteam? Dan zijn die vaak te druk met administratieve werkzaamheden in plaats van face2face tijd met klanten.
Een volle inbox, gemiste follow-ups en te weinig tijd voor persoonlijk klantcontact? Als Virtual Assistant neem ik jouw klant- en sales support volledig uit handen. Ik beantwoord vragen van (potentiële) klanten, plan afspraken in, verzorg opvolging en zet offertes klaar en verstuur ze.
Zo blijven leads warm, voelen klanten zich gehoord en kunnen jij en je team focussen op wat echt telt: relaties opbouwen, verkopen en groeien. Professionele klant- en sales support op afstand, precies wanneer jij het nodig hebt.
Sales ondersteuning en klantenservice taken:
Op het gebied van sales support en klantcontact uitbesteden ondersteunt Moneypenny jou bij de volgende taken:
-
Klantvragen beantwoorden
-
Bijhouden klantgegevens & CRM
-
Behandelen van klachten
-
Offertes maken of redigeren
-
Offertes nabellen
-
Orders verwerken
-
Planningen maken & agendabeheer
-
En nog veel meer…